SCRM客户管理系统让企业各部门效率飞速提高

浏览次数:357 2022-01-06

  对公司企业而言,每个部门都维持高效化,能够获得越来越多使用价值。而事实往往会反过来,大部分的机构都是会由于各种因素而处于低效率状况。无论这一些原因是什么,说到底是公司企业缺乏合理有效的手段和工具。为什么说网易互客SCRM系统能够帮助公司企业打造高效化机构?它不仅能够自动化完成繁杂的手动工作,还可以将每个部门连接起来,做到信息互通,从根本原因上提高机构的效率。网易互客SCRM让企业各部门效率飞速提高。

  一、帮助新老员工交接

  当市场销售机构有人辞职时,他手上的客源都必须重新分配给其它市场销售,客户资料和跟进记录极有可能存储在表格、文本文档上面,不仅搜集整理困难,而且顾客情况、市场销售进度无从知晓。而使用了SCRM系统,全部的数据都存储在数据库中,根据客户关系管理还可以转化成360度的客户视图,根据市场销售管道也可以查看不同的市场销售进度和状况,让新入职的销售员直接上手,效率何愁不高?

SCRM客户管理系统让企业各部门效率飞速提高

  二、帮助增强团队合作

  以往公司企业中的机构都只是负责自己的工作,对于其它机构的情况和信息一概不知,也很难有一个信息交流的渠道,彼此之间就像隔绝的孤岛。而SCRM系统能够帮助公司企业加强团队合作。每个部门可以在一定程度内共享和访问信息,营销机构能够得知市场活动的效果,为他们后续制定市场营销策略提供信息基础;客服部门可以查看市场销售记录,来为顾客提供更好的服务;当市场销售机构必须帮助时,其它机构由于知道具体情况可以针对性的提供解决办法。

  三、帮助完成繁杂工作

  销售员有很多机械性的手动工作,例如搜集整理录入客户资料、更新客户资料、发送营销短信邮件、分配顾客、跟进反馈等繁杂的日常工作,这一些工作占据了销售员大量的时间。而SCRM的自动化功能,在满足条件的情况下,自动完成琐碎的日常工作,把销售员从这一些耗时的工作中解放出来,拿出越来越多的时间跟进顾客,促进成交。

  当公司企业拥有了SCRM这样的工具,可以很轻松的提高各机构的工作效率。网易互客SCRM让企业各部门效率飞速提高。


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