SCRM系统如何建立销售节奏(scrm公司系统哪家好)

浏览次数:156 2022-03-11

  有个网络热词叫做“带节奏”,在企业工作流程中,遵循合理的标准和节奏感,会更易于让业务迈向成功。获得客户、市场交易审查、产品交付使用或是解决工单等工作流程,都会有特殊的步骤,务必按特殊的先后顺序实施才可以完成工作流程。这样的话,市场销售的节奏感应该是什么样的呢?网易互客SCRM客户管理系统如何建立市场销售节奏感?

  什么是销售节奏感?

  市场销售节奏感可以充当您的业务规划手册封面,它分类了销售员在完成销售任务时,所务必实施的操作先后顺序。它主要包括每项活动的相关信息,例如务必上传的电子邮件、几时使用特殊的电子邮件模板、给潜在顾客打电话的频率、几时安排会议、上传哪张发票、几时寻求经理的批准等。简单来说,市场销售节奏感就是一张数字地图,为销售员提供了方向引导,并确保销售员会按照工作流程来实现操作。

SCRM系统如何建立销售节奏

  市场销售节奏感的目的性是什么?

  节奏感是分类所需工作的重要参考。在建立市场销售节奏感前,管理人员务必认真仔细的查看销售流程,来剔除那些并不会带来价值的操作,最终剩下的是最为可靠、高效的动作,来充当销售员在业务实施中的重要参考。

  企业中一些常见的销售流程有客户获得、MQL和SQL、市场交易审核等,当为这些工作流程建立节奏感时,管理者还要对每项活动的有效性实现确认。

  举几个例子:

  如果在一天内连续上传两封电子邮件,客户依旧毫不在意且无法建立有效联系,但一通电话可以解决,这样的话,您可以使用电话来代替第三封邮件。

  如果在某个范围,某个特殊模板的邮件打开率比其他范围都要好,这样的话最好在不同地域间区分邮件模板,根据客户反应来向每个范围上传不同的邮件。

  相比于每天上传电子邮件,如果第一封电子邮件和电话之间隔了3天或以上,反而获得更好的客户跟进效果,这样的话工作流程也应该做出合理的调整。

  如果每周实现市场销售会议,与关键客户达成市场交易的可能性更高,这样的话最好对其他关键客户也遵循相同的时间表。

  网易互客SCRM系统如何建立销售节奏,总的来说,建立市场销售节奏感的过程就是对销售流程实现审查的过程,其目的性是为了剔除工作流程中冗余的部分,让整个销售流程更加科学高效,提高销售员的工作效率。最终,这些变化将通过更好的转化、达成更多市场交易和更高的团队工作效率反映在整个工作流程中。


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