品牌是一个公司发展的基本，金牌银牌远不如优良的品牌，为顾客给予高品质的产品，用心的服务，塑造优良的品牌，与顾客创建比较稳定的关系，将顾客转化为品牌大使，根据顾客宣传，推广工作中将会变得越来越事半功倍。使用网易互客SCRM系统,连通商业渠道的顾客沟通交流，集成化协助台软件，给予高品质的用户体验，电子邮件数据分析，为您确定最佳顾客联系机会，塑造优秀的企业形象，助力企业品牌推广。
1.商业渠道跨平台的顾客沟通交流
顾客或潜在客户可以根据很多种方式联系您。您可以根据在线聊天和网站访问者互动，给潜在客户拨打电话，发送邮件，根据SCRM管理全部的顾客沟通交流信息。
2.给予高品质的用户体验
SCRM可与协助台软件无缝拼接协作，协助台软件与SCRM集成化，让您的顾客工单与相关的市场销售数据同步，供全部需要朝向顾客的团队访问，帮他们为顾客给予一致的用户体验。
3.数据分析让联系人电子邮件沟通交流更有效
数据分析功能可协助您不断优化与顾客联系人的电子邮件往来。根据分析顾客的电子邮件打开率，寻找一周中最适合发送邮件和市场销售活动的时间，还可以了解哪些邮件格式得到的顾客回复最多。在网易互客SCRM中设定您的首选电子邮件，并将它们一同使用。
4.确定最满意的顾客联系机会
无论您正准备帮顾客解决问题，或者跟顾客商谈一个新的交叉销售创业商机，首要一点是能够连通客户电话。网易互客SCRM的人工智能技术助手可以根据您以前与顾客的互动，为您提供最佳联系时间，提高顾客沟通交流率。在助手的协助下，您可以提高市场销售电话的接通率。助手追踪与顾客通话的时间，并根据接通情况为您给予多个时间段。在这些时间段内打给顾客，他们最容易接通，从而有效推进市场销售进展。
5.一键通话
网易互客SCRM为您的企业给予了出众的操作灵活性，与您已经在使用的呼叫中心集成化。在SCRM中直接拨打电话，迅速全面地了解顾客情况，提升用户体验。销售人员经常需要拨打电话与潜在客户/顾客进行沟通交流。当电话和市场销售分属不同的系统管理，您将难以衡量电话实效性以及对市场销售的影响。将呼叫中心系统与网易互客SCRM集成化。您的团队可以直接从SCRM里拨打或接电话，根据创业商机衡量每个通话的效果。
6.移动应用：出门也能纪录顾客拜访情况
使用移动APP每时每刻纪录与顾客的会面情况。您还可以通知朋友您已经与某个潜在客户/顾客接触，方便朋友尽快开展后续行动，促成创建长久的客户关系。
建立稳定客户关系，将客户转化为品牌大使， 建立长久客户关系，助力企业品牌推广，通过网易互客SCRM,帮助您更好地做好企业品牌宣传，随时随地查看销售线索，客户信息，与客户更好地互动，建立良好的客户关系，让客户变成您的品牌大使，带动更多的客户。
