企业微信社群变成“死群”后该怎么办?

浏览次数:251 2021-07-09

在商家们决定用企业微信后,一般情况下会挑选尽快从微信里转移老客、尽量从不同渠道多拉新客。一顿操作下来,群多了、人也多了,可麻烦的是他们好像并不活跃,甚至于不少都变成了「死群」。那么,在面对「死群」的局势时,商家们究竟该怎样面对?下面网易互客SCRM服务商奕云网络科技就来为大家介绍下企业微信社群变成“死群”后该怎么办?

第一步,策划互动内容。

在这儿,一定要想明白,你的客户属性、年龄、偏好等,在融合具体的运营场景设计好标准话术,最后在恰当的时间点推送出来 。

企业微信社群变成“死群”后该怎么办?

第二步,挑选互动形式与渠道。

企业微信里触达老客的法子有很多,商家在初期就可以考量为每个员工立好人设,便于后续与客户个性化互动;再依据互动内容开展针对性安排,保证 每次推送都能获得有效转化。

如:日常拉新小福利可挑选群二维码,节日抽奖、会员日等大型活动可直接挑选群发。

在这一步,要是利用网易互客SCRM这样的第三方工具,在群发推送活动时,就可以融合各种各样裂变玩法,如:优惠券、满减送、拼团等,更能激发老客的购买欲望。

除此之外,要注意发放内容的比例、频次,如:不可以一味广发商品、活动等营销内容,要更注重日常生活、互动趣味等角度的真实分享,才非常容易获取老客的信任。

第三步,长期沉淀,定向触达。连续不断与老客互动后,就能真正了解他的个人画像、真实购买需求,再根据网易互客SCRM,还能够持续更新老客标签,为后续策划活动提供参考,进一步提升订单的转化率。

死群并不可怕,可怕的是商家们在碰到瓶颈时干着急,不会去尝试新的解决之道。

唯有快、准、稳地行动起来,才有可能破局。

以上就是关于今天网易互客SCRM服务商奕云网络科技要为大家介绍的关于企业微信社群变成“死群”后该怎么办的介绍了,如果你对于企业微信社群的运营没有经验或者苦于没有什么好办法的话,就不如来试下网易互客SCRM这款工具吧,相信对于维护您的微信客户以及社群都是有很大的帮助的!


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