营销团队在应用SCRM系统跟进消费者时要遵循二八法则，利用网易互客SCRM客户关系管理系统，专心服务好为中小企业创造价值的消费者上，那么问题来了，怎样判断哪些消费者时有价值、高意向的，哪些是无效消费者呢？今天我们就来跟大家说一下，企业如何使用网易互客SCRM系统跟进客户？
如果是经验很丰富的雄鹰销售肯定可以根据丰富经验判断，但对于萌新来说就不现实了，每一个营销团队不可能只由雄鹰销售组成，正确的解决方案还得从SCRM系统出发，制定一套消费者打分规则辅助萌新判断消费者跟进的优先级。
网易互客推出的多积分规则就是评估消费者质量的强大功能，根据产品线、消费者群体、业务模型多维度创建打分规则。
1.根据消费者群体，建立不一样的积分规则
在传统的B2C业务中，SCRM系统会针对任何受众群体建立统一的积分规则，而应用网易互客能够根据消费者群体如学生、年轻人、白领、企业管理者，建立不一样的的规则。在B2B中小企业中又能为不一样的业务、不一样的规模的中小企业分别设置积分规则。
2.获得更立体的消费者认知
多积分规则打破了传统刻板的消费者质量评估模式，让任何业务相关部门都积极参与进来，从不一样的视角到不一样的场景多层面判断消费者质量。客服部门通过消费者的意向高低和对产品的建议打分等等。
3、借助统计图直观性表现客户价值
最后通过SCRM系统统计图直观性表现客户价值，多积分规则就是这样可以从很多维度助力中小企业细分客户类型，准确定位消费者质量，精准营销，提供合适的产品和服务，让业绩节节攀升。
企业如何使用SCRM系统跟进客户？看完以上这些，大家是否已经明白了解了呢？选择网易互客SCRM客户管理系统，一键获客，跟进客户不再烦恼。
